最新头条！711免税香烟批发售后处理“万古长青”

## 711免税香烟批发售后处理“万古长青”：谁在为“长青”买单？

近日，一篇名为“711免税香烟批发售后处理‘万古长青’”的文章在社交媒体上引发热议。文章指出，部分711便利店存在以高价售卖免税香烟，并以各种理由拒绝退货的现象。许多消费者对此感到不满，认为711便利店在售后服务上存在“万古长青”的顽固问题。

这篇文章的发布，揭开了711便利店在免税香烟售后处理方面的一些潜规则。据了解，部分711便利店以低价从免税店进货，然后以高价售卖给消费者。当消费者发现价格问题或出现其他质量问题时，店员往往以“免税香烟不退不换”为由拒绝对消费者的诉求进行处理。

这种现象并非个例。近些年来，类似的投诉屡见不鲜。一些消费者反映，他们在711便利店购买的免税香烟，包装盒上没有中文标识，也无法查询相关信息，更无法进行售后维权。部分消费者甚至怀疑这些免税香烟的真伪。

对于消费者而言，免税香烟的价格优势是其购买的主要原因。但711便利店以高价售卖免税香烟，并且拒绝退货，无疑是利用了消费者的信任和对免税香烟价格的认知不足。这种行为不仅损害了消费者的利益，也严重影响了711便利店的品牌形象。

事实上，711便利店并非没有相关的售后服务规定。据了解，711总部对于免税香烟的售后处理是有明确规定的。然而，部分加盟店为了自身利益，选择无视总部规定，以各种理由拒绝消费者的合理诉求。

对此，许多消费者提出了质疑：为什么711总部对于加盟店售卖高价免税香烟以及拒绝退货的行为漠不关心？为什么711总部没有建立有效的监督机制来保障消费者的权益？

一些业内人士指出，711总部对于加盟店的监管存在漏洞，这也是导致部分加盟店肆意违规经营的重要原因。同时，也反映出711总部在维护消费者权益方面存在不足。

解决711便利店免税香烟售后处理“万古长青”的问题，需要多方面的努力。首先，711总部需要加强对加盟店的监管，建立有效的监督机制，杜绝加盟店以高价售卖免税香烟并拒绝退货的违规行为。其次，711总部需要完善免税香烟的售后服务体系，建立消费者投诉反馈机制，及时解决消费者的诉求。最后，消费者也需要提高自身维权意识，在购买免税香烟时，注意查看包装信息，了解相关售后服务规定，并及时维护自身权益。

相信只有通过各方共同努力，才能让711便利店的免税香烟售后处理不再“万古长青”，真正做到保障消费者的权益。

以下内容为补充信息，非文章正文的一部分：

* 文中提到的“化名”指的是文中出现的“消费者”、“店员”、“业内人士”等角色，并非真实姓名。

* 文中提到的“近日”和“近些年来”指的是近年来发生的事件，并非指具体的时间。

* 本文仅为观点分析，不代表任何官方立场，也未涉及任何联系方式。