以“创”为先 向新而行

发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。

近年来，山东省桓台县烟草专卖局（营销部）以创新为引擎、以人才为基石，结合实际采取扎实举措，不断激发员工创新活力，持续加强人才队伍建设，为企业发展注入了不竭动力。

搭建实践平台 聚揽优秀人才

“只有搭建好平台，提供良好的环境和资源，才能充分激发出员工的创新潜力，使他们在实践中不断提升和完善自己。”对于一体推进管理创新和人才培养工作，桓台县局（营销部）局长、经理王圣慨表示。

鉴于此，桓台县局（营销部）成立“麦田”创新工作室，采取项目制运作方式，鼓励员工以解决实际问题为出发点，通过课题攻关提出解决方案，为员工搭建学习技术、提升本领、勇于创新的实践平台。

为推动创新工作室高质量运转，桓台县局（营销部）制定了轮值“农场主”制度、“合伙人”改善提案制度等，有效保障员工在创新工作室有足够的活动参与机会和才能施展空间，进一步激发大家的积极性和创造性。同时，他们还十分注重加强员工培训和交流，定期组织课题讲座、技能培训等活动，助力员工更新知识、提高技能。

目前，“麦田”创新工作室的成员已由最初的4人发展到22人，其中高级QC诊断师1人、初级和中级QC诊断师8人、省市级内训师10人，累计提出合理化建议47条。在创新工作室的带动下，一支有想法、敢创新、肯实干的人才队伍日益发展壮大。

完善培养机制 促进人才成长

“得益于两位导师的精心指导，我申报的课题顺利通过了！”加入“麦田”创新工作室后，客户经理房信国第一次申报课题便成功立项，这让他备受鼓舞。在他看来，“首战告捷”的背后，是桓台县局（营销部）完善的人才培养计划。

为帮助新加入创新工作室的员工快速成长，桓台县局（营销部）结合工作实际，大力实施“双导师帮带制”人才培养计划。

按照计划要求，每名新加入员工都会得到两名导师的指导：其中一位是理论导师，通常由在精益管理工作中表现突出的员工担任，主要负责课题组织、精益工具使用等方面的理论知识辅导；另一位是实践导师，通常由部门负责人或业务骨干担任，负责帮助新加入员工解决工作中的重点和难点问题，指导其将理论知识更好地运用到实际工作中。这种双管齐下的培养模式，通过“帮、教、带、督”，为创新人才提供了有针对性的创新理论培训和业务实践指导。

此外，桓台县局（营销部）还制定了管理创新成长积分制度，按照积分高低将员工分为新手、达人、精英、专家四类，配套使用管理创新成长档案，如实记录员工成长轨迹，并将其作为考核奖励的依据，进一步激发全员向新而行、向高而攀的积极性。

发挥人才作用 提升工作效能

“瑞丰超市店面形象欠佳，缺乏经营特色，顾客数量逐渐减少。”日前，收到客户经理张亚楠反映的问题后，“麦田”创新工作室成员迅速以提高零售客户终端建设水平为目标进行课题攻关。

他们引入5S管理理念，帮助客户升级店面形象；指导客户使用智能终端系统，借助信息化手段加强店铺管理；运用数据分析方法，为客户设计更加科学合理的购物动线。

“现在我的店铺焕然一新，商品摆放整齐、品种丰富，更加适销对路，在顾客中的口碑越来越好，小店生意也好起来了！”瑞丰超市店主的脸上露出了久违的笑容。

为进一步提升人才培养质效，更好地解决实际问题，桓台县局（营销部）积极发挥现有人才作用，以课题攻关、精益改善、岗位创新、流程优化为依托，着力解决日常工作中遇到的难点和堵点。比如，他们优化报销流程、建立快速响应机制、规范审批制度，提高企业财务管理水平和效率；定期举办“创意集市”，打通成果转化应用堵点，持续激发全员创新热情。

近年来，桓台县局（营销部）管理创新工作取得丰硕成果，累计立项课题27项，获得实用新型专利授权6项、软件著作权1项，2项成果获得山东省质量管理小组成果一等奖。

面向未来，桓台县局（营销部）将继续坚持创新驱动、人才引领的发展理念，积极探索、勇于实践，以不断涌现的创新人才和创新成果助力企业高质量发展。