日前,湖北襄阳襄城烟草专卖局有序推进烟草专卖零售许可证延续工作,提升零售户满意度。
做好调查摸底工作。对辖区卷烟零售户进行线上线下全面排查,重点检查许可证到期零售户是否营业、是否转让、是否符合延续要求等情况。针对不符合规定的零售店,采取实地测量、事先告知等方式,耐心做好解释工作。
落实宣传告知工作。通过电话通知、入户走访等多种形式开展宣传工作,将延续条件、提交材料等一次性告知零售户,确保零售户能够按规定及时提出延续申请,让群众少跑路、少等待,提升办事效率。
便民服务送上门。推出主动上门收取材料、上门送证等服务,切实解决零售户实际困难,让服务更有温度。
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