河北衡水桃城区局（营销部）答好“三道题”提升客户服务水平

近日，河北省衡水市桃城区烟草专卖局（营销部）扎实开展营销服务工作，凝心聚力答好“三道题”，稳步提升客户服务水平。

答好消费趋势“分析题”。围绕市场状态、订购状态、消费趋势等方面制定营销指导策略，解决经营共性问题；及时掌握客户卷烟品规、库存、动销等情况，帮助客户综合研判所属商圈消费趋势，推动赢利水平提升。

答好经营指导“问答题”。深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，指导零售客户根据销售趋势合理订货；邀请“模范店铺”店主“支妙招、传经验、讲做法”，助力更多零售客户提升经营技能。

答好终端建设“案例题”。开展终端“精品线路”提升活动，以农村零售客户为抓手，打造“农网终端样板间”，引导农村零售客户参观学习，推动农村零售客户养成自主参与、自主维护习惯，提升终端建设质量。