2024年,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)从数字化转型角度破题,以“云香印象”流通品牌建设为抓手促进品牌培育、结构提升,推动构建高质量零售终端体系,加强大数据营销平台项目下“云香印象”零售管理系统推广。
师宗县局(分公司)为共同推进大数据营销平台项目下“云香印象”零售管理系统的推广。充分调动现代终端客户使用移动支付的积极性,积极与合作银行配合,持续提升现代零售终端客户移动支付比率。
师宗县局(分公司)将加强对“云香印象”品牌终端领导,提高对品牌终端建设工作的认识,高标准、严要求,按照《曲靖市烟草公司卷烟零售终端实施细则》建设标准,做到成熟一户进入一户,不合格一户退出一户,着力提高品牌终端的“含金量”和软实力,持续把“云香印象”品牌终端作为新品培育,形象展示,结构提升,引领高端消费的主阵地,使“云香印象”终端品牌成为零售终端面向消费者的“金字招牌”,为师宗卷烟营销高质量发展打下坚实的工作基础和市场基础。
各片区客户经理要在巩固现有建设成效的基础上,持续强化客户对现代终端功能的认识,积极引导符合条件的客户加入终端。通过学习《云南省烟草公司曲靖市公司卷烟零售终端建设实施细则》,掌握终端选取标准、终端建设标准、一般现代终端、加盟终端试运行验收、质量评价、服务支持等内容,进一步明确了工作变化与要求。讲解“一户一策、分类施策”的要求,将对现有终端客户的店铺、经营人员进行再调查,建立客户标签,有针对性的对其进行分类指导。同时,还计划对片区市场整体情况、客户地理位置进行画像,对已有终端数据真实性、完整性进行研判,为新增终端提供数据支撑。从恶意软件清理卸载、系统常见故障问题处理等方面对客户经理开展电脑基础培训,有利于客户共性问题的高效解决,提高客户经理走访服务效率。
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