湖南长沙：“线上+线下”双阵地 拓展长烟“心”服务

今年以来，湖南省长沙市烟草专卖局（公司）倾心打造“紫荆心悦”品牌，搭建心理健康服务“双平台”，持续拓宽心理健康服务渠道，促进“线上+线下”齐发力，推动心理健康“线上”数字阵地与“线下”实体阵地融合呼应，让员工真正享受便捷高效的心理服务。

建立高集成“线上”数字阵地。上线“紫荆心悦工作坊”线上平台，以“微信公众号+小程序”的方式，进行线上心理咨询、线下咨询预约、心理测评及心理课程学习，满足员工日常心理健康服务需求，便于在线快速咨询和解决问题。同时，提供线上诊疗和线上团测，线上客服和专家7×12小时在线值班。

建立高标准“线下”实体阵地。通过“面对面”的心理服务和高标准的心理健康实体阵地建设，为员工提供高质量心理健康服务。依托各单位的职工之家，巧妙拓展心理服务功能，全面推进心理服务点建设。目前，全市系统共建成心理服务点10处。

自2022年5月份全市系统心理健康辅导项目开展以来，共开展压力访谈和心理咨询499人次、心理测评446人次，建立心理档案278份，开通员工VIP线上辅导平台，举办情绪管理、亲子沙盘、职场解压、和谐家庭关系等系列团辅活动10场次。