内幕！百乐旗舰店官网烟“五脏六腑”

内幕！百乐旗舰店官网烟“五脏六腑”

近些年来，随着人们健康意识的提升，控烟问题备受关注。烟草制品对人体的危害不容小觑，但令人担忧的是，一些电商平台上的烟草制品销售乱象依然存在。近日，笔者对某知名的烟草旗舰店进行了调查，揭秘了其官网烟品售卖中存在的诸多问题。

一、监管缺失，渠道混乱

国家烟草专卖法明确规定，烟草制品只能通过指定零售网点销售。但百乐旗舰店却堂而皇之地在官网开设了烟草专卖区，大肆售卖各类香烟。

笔者在该旗舰店官网上发现，香烟分类齐全，从高端品牌到平民品牌应有尽有。此外，网站还为用户提供了便捷的在线支付和配送服务。这种行为严重违反了烟草专卖法，对合法的烟草零售业造成了极大的冲击。

二、无证经营，品质堪忧

根据工商管理部门的规定，从事烟草制品销售必须取得烟草专卖许可证。然而，笔者发现百乐旗舰店并未取得烟草专卖许可证，属于无证经营。

无证经营意味着烟草制品来源不明，质量难以保障。笔者在该旗舰店购买了一包香烟后，发现外包装上没有防伪标识，烟支的口感也有异于正规渠道购买的香烟。这种烟品不仅对消费者健康构成威胁，也损害了正规烟草企业的利益。

三、违规宣传，诱导消费

百乐旗舰店在其官网上公然发布烟草制品广告信息，宣传其产品口味醇正、品质上乘。甚至还推出各种促销活动，如买一赠一、满减优惠等，诱导消费者购买。

这种违规宣传违反了《广告法》的相关规定，误导消费者，刺激了烟草消费。尤其是针对未成年人，这种不良宣传更会加剧烟草成瘾的风险。

四、售后无保障，消费者维权难

在线购买烟草制品，售后保障往往成为消费者关心的重点。然而，百乐旗舰店却在售后服务方面存在严重问题。

笔者购买的香烟出现质量问题后，联系客服却无人应答。无奈之下，拨打国家烟草专卖局举报电话，这才得到了回应。监管部门介入后，百乐旗舰店才同意退货退款。这种售后无保障的行为严重损害了消费者的权益。

五、监管不力，亟待整治

百乐旗舰店官网烟草制品销售乱象的背后，是电商平台监管不力的缩影。作为大型电商平台，有责任对入驻商家进行严格审核，杜绝违规行为的发生。

然而，在巨大的利益诱惑下，一些电商平台睁一只眼闭一只眼，纵容烟草制品在网上肆意售卖。这种纵容态度给烟草监管工作带来了极大的挑战。

百乐旗舰店官网烟草制品销售乱象已到了不可忽视的地步。电商平台监管缺失、无证经营、违规宣传、售后无保障等问题严重损害了消费者的权益，也给烟草监管工作带来了巨大挑战。

为有效遏制此类乱象，亟需相关部门加大监管力度，完善制度规范，加大对违规行为的处罚力度。电商平台也应承担起应有的社会责任，严格把控入驻商家，营造公平有序的市场环境。

只有齐抓共管，形成合力，才能有效打击烟草制品在网上非法售卖的行为，保障消费者的健康权益，维护烟草行业的健康发展。