终于发现！中华烟草商城“东张西望”

终于发现！中华烟草商城“东张西望”

近年来，随着网络购物的普及，中华烟草总公司也在积极拓展线上销售渠道，推出了“中华烟草商城”。然而，有用户近日发现，该商城存在“东张西望”的情况，令人担忧。

用户体验不良

笔者以化名“王先生”注册了中华烟草商城账号，并尝试购买一包香烟。在进入商品详情页面后，笔者发现界面上除了商品名称和价格外，还出现了多条来自第三方平台的广告。这些广告内容包括其他品牌的香烟、零食、饮料等，与笔者购买的商品毫无关联。

当笔者试图关闭这些广告时，却发现无法直接关闭，只能通过滚动页面或点击“关闭”按钮旁边的“×”号来实现。然而，笔者点击“×”号后，广告并未消失，而是跳转到了第三方购物平台的页面。笔者尝试多次，均无法成功关闭广告。

广告内容违规

更令人担忧的是，笔者在中华烟草商城中还发现了一些违规广告。一家名为“优品商城”的第三方平台在广告中宣称“正品低价，全场五折起”，并附上了多款香烟产品的图片。而这些香烟产品的部分价格明显低于市场价，疑似为假冒伪劣产品。

官方回应

针对用户反映的问题，中华烟草总公司近日发布了声明，表示已注意到相关情况，并正在进行调查。声明中称，中华烟草商城是一个正规的电子商务平台，不会允许出现违规行为。公司将严格把关第三方平台，杜绝假冒伪劣产品和虚假广告。

消费者权益受损

中华烟草商城“东张西望”的情况不仅影响了用户体验，更损害了消费者的权益。大量无关广告的出现分散了用户的注意力，干扰了他们的购买决策。而违规广告的存在则可能诱导消费者购买假冒伪劣产品，造成经济损失和健康隐患。

建议措施

为了保护消费者权益，笔者建议中华烟草总公司采取以下措施：

1. 加强第三方平台管理：对入驻中华烟草商城的第三方平台进行严格审核，确保其资质合法、信誉良好。

2. 严控广告内容：明确广告发布标准，禁止发布虚假、误导性或违法广告。

3. 完善用户举报机制：建立便捷的举报渠道，方便用户举报违规广告和行为。

4. 加大处罚力度：对发布违规广告的第三方平台和商家，加大处罚力度，直至终止合作。

中华烟草商城“东张西望”的情况必须引起重视。消费者有权获得良好的购物体验，有权不受虚假广告的误导。中华烟草总公司作为国有企业，有责任维护消费者的合法权益，确保中华烟草商城的健康发展。希望公司能够正视问题，采取有效措施，为消费者营造一个安全放心的购物环境。