惊现！红旗渠烟旗舰店“闭目塞听”

惊现！红旗渠烟旗舰店“闭目塞听”

近日，一则有关红旗渠烟旗舰店“闭目塞听”的报道引发轩然大波。据悉，该旗舰店在收到消费者投诉后，不仅不予理睬，甚至还将投诉者拉黑，引发消费者强烈不满。

投诉遭无视

“李先生”是一位资深烟民，近日在红旗渠烟旗舰店购买了一条香烟。然而，当他拆开后却发现香烟盒内有异物，疑似塑料片。他第一时间联系了旗舰店客服，要求退换货。

然而，红旗渠烟旗舰店的客服却以“香烟售出概不退换”为由拒绝了李先生的诉求。李先生多次拨打客服电话，依旧无人接听。无奈之下，他只能通过其他渠道投诉。

拉黑投诉者

令李先生没想到的是，他在向红旗渠烟旗舰店所属的电商平台投诉后，竟遭到了拉黑的待遇。平台客服表示，旗舰店有权将消费者拉黑。

李先生对此感到十分愤怒。他认为，作为消费者，自己有权维护自己的合法权益，而红旗渠烟旗舰店的这种行为无疑是侵害了消费者的权利。

监管缺失

红旗渠烟旗舰店“闭目塞听”事件再次暴露了我国烟草行业监管的缺失。近年来，烟草行业乱象频出，假冒伪劣产品、虚假宣传等问题屡禁不止。

对此，有关部门应加强对烟草行业的监管力度，完善相关法律法规，严厉打击违法违规行为，维护消费者的合法权益。同时，消费者也应提高维权意识，勇于拿起法律武器保护自己。

消费者维权困境

红旗渠烟旗舰店“闭目塞听”事件也折射出消费者维权的困境。面对强势的商家，消费者往往处于弱势地位，维权之路漫漫。

对此，建议相关部门建立健全消费者维权机制，畅通维权渠道，为消费者提供便捷有效的维权途径。同时，消费者要加强自我保护意识，在购买商品或服务时注意收集证据，以便在发生纠纷时及时维权。

消费者的力量

红旗渠烟旗舰店“闭目塞听”事件也显示出了消费者的力量。在李先生的坚持不懈下，此事得到了广泛关注，并引发了舆论的谴责。这种舆论压力促使红旗渠烟旗舰店不得不公开道歉，并给予李先生合理的补偿。

由此可见，消费者只要敢于维权，就能维护自己的合法权益，形成对商家良性的约束。因此，消费者应勇于发声，共同抵制商家“闭目塞听”的恶劣行径，营造一个公平公正的消费环境。