山东宁阳县烟草营销部“四个突出”推动基层服务站高质量运行

近日，山东省泰安市宁阳县局（营销部）坚持“四个突出”，推动基层服务站高质量运行。

一是突出党建融合，增强凝聚力。以“我为群众办实事”活动为载体，持续建设“实心”党员服务队，建立“党员+客户经理+困难零售客户”结对帮扶机制，通过持续开展扶贫帮困、爱心救助、驻店助销、经营指导、普法宣传等工作，推动党建与业务工作深度融合。

二是突出经营指导，构建向心力。以“经营提升、管理提升、盈利提升”为目标，深入开展“我与客户共成长”活动，重点对零售客户经营情况进行“精准诊断”，帮助指导客户优化店面布局，拓展品牌宽度和高度，优化库存结构，打造优质服务确保营销工作高效落地。

三是突出考核反馈，落实推动力。充分发挥考核指挥棒作用，建立“站内考核+外部考核+专项考核”三级考核体系，强化过程管理，通过对服务站5s现场管理、商圈维护、终端建设、市场开拓等基础工作的考核，并对考核过程中发现的问题，要求对应职能部门督导整改；对查出的弱项，要求各服务站立即分析，形成提升措施。

四是突出精益管理，激发驱动力。打造基层服务站“创新工作室”，成立课题攻关小组，利用PDCA、5WHY、SWOT分析法等工具，对工作流程进行全面优化，完善基层流程体系和风险清单，并通过师带徒、党员领题、项目攻关等，借助集体智慧、精益化手段将具体问题落实落细落小，逐项实现整改销号，破解服务站建设“瓶颈”。